Politique de remboursement

1. Droit de rétractation
   Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.

2. Conditions de retour
   Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

3. Procédure de remboursement
   Pour demander un remboursement, le client doit contacter le service client via le formulaire ou l’e-mail indiqué sur le site.

4. Délai de remboursement
   Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

5. Frais de retour
   Sauf erreur de livraison ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

6. Exceptions
   Certains produits personnalisés ou périssables ne peuvent pas être remboursés.